Неисправности диагностического сканера Launch Х-431

Прибор не реагирует или реагирует неправильно на нажатие стилусом

Такая ситуация часто происходит из-за загрязнения экрана вследствие оседания пыли на экран, работы пальцем вместо стилуса, и т.д. В первую очередь надо почистить экран прибора, желательно с помощью специальных салфеток для мониторов. Далее надо провести калибровку экрана:

  1. После включения прибора появится надпись «Нажмите клавишу «Hot key» для калибровки экрана». Нажмите клавишу «Hot key», на экране появится сообщение типа «обнаружен шум и т.д».
  2. Затем в центре экрана появится перекрестный курсор. Кликните по перекрестному курсору на экране, и подождите, пока он не появится в углу экрана. Кликаете по перекрестному курсору до тех пор пока он не обойдет все углы.
  3. После того, как закончена калибровка всех углов, система автоматически возвратится к запуску главного интерфейса.

 

Прибор не связывается с конкретным автомобилем

В первую очередь, попробуйте провести диагностику другого такого же автомобиля, и тогда можно будет сделать вывод о причине отсутствия соединения- ошибка сканера или проблема в конкретном автомобиле. Если причина в автомобиле, то можно попробовать выполнить следующие шаги:

  1. Если на автомобиле установлено 2 диагностических разъема, попробуйте подключиться к другому разъему. Наиболее часто встречается ситуация, когда на автомобиле установлен и разъем заводского стандарта «старого» типа и разъем стандарта OBD-II, как например на автомобилях БМВ 2002-2005 годов выпуска. При этом через разъем OBD-II имеют смысл попытки соединения как по заводскому, так и по OBD-II протоколам.
  2. Проверьте напряжение в бортовой сети автомобиля включенном зажигании и при заведенном двигателе. При включенном зажигании напряжение в бортовой сети должно быть в пределах 11 -14 В. Также можно проверить напряжение (при этом пока не подключайте сканер) при заведенном двигателе, напряжение должно быть от 13.6 до 14.4 В. Если напряжение в норме, тогда переходим к следующему шагу.  Бывают ситуации, когда надо выбирать даже другую марку — например, на моделях, для которых автопроизводитель использовал «чужие» узлы и агрегаты (двигатель вместе с системой управления и пр.).
  3. Проверьте саму линию диагностики от диагностического разъема до диагностируемого блока управления. Иногда бывает, что при установке нештатных сигнализаций эти линии просто отключают от разъема.

 

Прибор не связывается с определенными моделями и марками автомобилей

Если при запуске программ конкретной марки автомобилей, то лучше всего составить подробное описание проблемы с указанием марки, модели, года выпуска, объема двигателя, и ЭБУ автомобиля, а также версии программы. Как это сделал один из клиентов:

Mitsubishi Space Gear 98г. (Delica), версия программы 26.00 (прим. автора).
Launch X431 Master с последними обновлениями не может соединиться с блоком SRS, пробовал Smart OBD2-16E,также старый шнурок 16+12pin ,результата нет, ошибка возникла при снятие руля (включили зажигание при отсоединенном аирбеге). Подскажите пожалуйста, как законнектиться с помощью Launcha? С мотором связывается без проблем, с блоком SRS связи нет, причем заезжало 2 Спейс Гира 96 и 98 гг.- все тоже самое. Другие марки модели авто читает и видит без проблем, может быть нет вывода с блока SRS в разьеме OBD? Смотрел распиновку 12 нога в DLC система SRS, провод заходит.

Проблема решилась тем, что клиент, как владелец лицензионного прибора, обратился по официальному каналу в компанию LAUNCH, проблема была переадресована в инженерный отдел. Программисты Launch решили проблему, и начиная с версии MITSUBISHI_V26_15 эта проблема решена.

Был еще случай в нашей практике, когда владелец недавно купленного X431 Diagun обратился к нам с жалобой на то, что прибор не связывается с ЭБУ двигателя определенных моделей автомобилей Тойота. Проблема решилась установкой более свежей программы, в которой эта проблема была уже решена.

Если переустановка программ (даже с переформатированием CF карточки) не помогла- обратитесь к специалисту по ремонту Х431 или поставщику приборов с подробным описанием моделей автомобилей (марка, модель, год, объем двигателя, ЭБУ автомобиля), с которыми не удалось установить связь.

 

Прибор не связывается со всеми марками автомобилей

В случае, если прибор не соединяется со всеми автомобилями, то налицо явная проблема с прибором.

Если у вас Х431 старого образца, т.к. тот который легко раскладывается на 3 части- смартбокс, системный блок и принтер, то для локализации неисправности можно попробовать подкинуть заведомо исправный смартбокс на ваш прибор и выяснить проблема в смартбоксе или в системном блоке. В 99% случаях проблема оказывается в смартбоксе.

Если у вас X431 Master/GX3, то у них монокорпус, и просто подкинуть другой смартбокс не получится. Если прибор на гарантии, то лучше всего вернуть прибор поставщику на гарантийный ремонт. Если вы все-таки хотите вскрыть прибор и посмотреть его внутренности своими глазами, то в первую очередь вооружитесь принципом «не навреди!» и действуйте аккуратно. Для разборки корпуса надо открутить шурупы, расположенные по периметру, и один находится под наклейкой минипринтера. Перед разборкой корпуса снимите флешку и удалите крышку минипринтера. После того как корпус снят, освободите все 3 платы сканера открутив 4 шурупа на крайних платах. Теперь можно подкинуть другой смартбокс и проверить работу прибора.

Ремонт смартбоксов лучше поручить специалистам, которые сделают ремонт быстрее, качественнее и дадут гарантию на свою работу, например нам.  Узнать подробнее о ремонте и замене смартбоксов.

 

При закачке обновлений на Х-431 они не работают

Не секрет, что владельцы Х431 иногда сталкиваются с такой проблемой. Вот например, пишет один из клиентов:

«X431 купил около года назад, а на днях тока зарегестрировался на их официальном сайте. Скачал все обновления, потом перелил их на флешку, в итоге на X431, например выбираю марку авто, он мне показывает и старую версию и новую, запускаю новую программу , выдает ошибку «DISSACORDING BETWEEN THE SOFTWARE SERIAL № AND SMARTBOX SERIAL №. PLEASE DOWNLOAD AND UPGRADE AGAIN OR CONTACT LOCAL DEALER». Что делать ??????»

Во многих случаях решит проблему можно самостоятельно, советуем скачивать обновления ПО ОДНОМУ файлу с официального сайта www.x431.com. Далее надо ОБЯЗАТЕЛЬНО обновить системные программы. И обратите внимание на программу обновлений, если используете старую программу для обновления X431 UPDATE, что шла на CD вместе с прибором, то в этом тоже может быть проблема. Нужно скачать новую программу для обновления с официального сайта.

 

Сообщение «Not found contain text ID»

При запуске программы диагностики конкретной марки выводится сообщение: «Not found contain text ID». Эта неисправность возникает в результате ошибки разработки конкретной диагностической программы (марки) и не является результатом неправильной работы пользователя или самого прибора.

Из реальных примеров — работа программы KIA версии 37.00 на русском языке.

Сама программа при этом остается рабочей, но система не может отображать информационные сообщения: к примеру, вместо сообщения «Выберите диагностический разъем CAN-BUS II или OBD-16C» прибор выводит идентификатор этого сообщения из базы данных, так как самого сообщения в нем не обнаружил.

Причина возникновения — ошибка программиста Launch, т.е заводская неисправность. Неисправный элемент — программный диагностический модуль конкретной марки и конкретной версии.

Варианты решения:

  • Загрузить другую версию для данной марки автомобиля (более старую/более новую) — как правило, ошибка присутствует только в конкретных версиях программы.
  • Сменить рабочий язык и загрузить программу, например, на английском: как правило, в английском языке таких ошибок не встречается (возможно, потому что тестирование программ проводится на английском/китайском, в то время как локализация программ производится автоматически, и при возникновении ошибок в конкретных языках проблема «всплывает» только в процессе реальной работы конечных пользователей)
  • Если решение не найдено- обратитесь к специалисту с подробным описанием моделей автомобилей (марка, модель, год, объем двигателя, ЭБУ автомобиля), с которыми не удалось установить связь.

 

«Dynamic ID code is XXXXXXX»

При запуске программы диагностики конкретной марки прибор просит позвонить по китайскому номеру телефона и сообщить Dynamic ID, ниже выводится сообщение: «Dynamic ID code is XXXXXXX». Сообщение говорит о том, что прибор заблокирован. Самая частая причина возникновения — блокировка работы прибора в результате использования неофициального программного обеспечения. В редких случаях — неисправность одного из модулей блока Smartbox, возникшая как следствие проблем с электропитанием прибора. В этом случае лучше обратиться к специалисту или к поставщику оборудования (если гарантийный срок еще не истек).

 

«CF-карта не обнаружена»

При включении сканера выводится сообщение: «CF-карта не обнаружена». В этом случае проверьте правильность установки карты памяти диагностического прибора (будьте внимательны — карта имеет ориентированность установки, обеспечиваемую различной толщиной направляющих рёбер в разъеме. Не применяйте силу при установке CF-карты. По глубине карта должна быть установлена чуть глубже уровня корпуса прибора. Для вытаскивания карты используйте длинную кнопку, расположенную вдоль корпуса карты. Возможна неисправность карты памяти. Попробуйте осуществить форматирование и перепрошивку, а в случае, если форматирование не помогло — замену карты.

Важно! В качестве карты памяти прибора может быть использована стандартная карта формата CF; подобные карты уже тяжело найти в компьютерных магазинах. Не все карты CF подходят для использования их со сканером Launch — многие карты не подходят по аппаратным характеристикам. Карты объемом выше 1 ГБ не рекомендуются к использованию. Мы пробовали карты разных производителей, и точно можем сказать, что Х431 работает с картами SanDisk объемом 1 ГБ. Кстати, если попробовать отклеить наклейку компании Лаунч с фирменной флешки, то под ней вы увидите знак SanDisk.

Подобные карточки, причем малого объема и хорошего качества, часто используются в автоматизированных системах управления различными станками, линиями технологического оборудования, и т.д. Нам как-то повезло купить такие ненужные карточки Silicon Drive объемом 1 ГБ c устаревшего оборудования (честно говоря, не помню какого назначения). Так эти карточки работали практически идеально, и клиенты, которым мы продали такие карточки, были очень довольны.

 

«Белый экран»

При включении сканера не происходит загрузки операционной системы. Дисплей остается пустым, подсветка работает. Возможные причины возникновения:

  • Использование нештатного блока питания прибора (неправильные параметры питания)
  • Недостаточный уровень зарядки используемого для запитывания питания аккумулятора автомобиля, что приводит к увеличенным выбросам напряжения при заводке автомобиля.
  • В случае, если при загрузке на короткое время появляется «чёрный» экран — возможна неисправность CF. Попробуйте осуществить замену CF на заведомо исправную или включить сканер без CF. В случае успешного запуска — необходима замена карты памяти на новую.
  • Использование CF большой емкости (2ГБ и выше)
  • Неисправность прошивки материнской платы

Надо удостовериться, что процессор целый, надо подключитесь с ПК с компортом через нульмодемный кабель к порту, что сбоку Х431. Нульмодемный кабель — с обоих концов мама DB9, распайка:
2-3 RxD
3-2 TxD
5-5 GND, Экран
7-8 RTS
8-7 CTS
9-9 GND

На персональном компьютере выставьте скорость компорта 115200 и подсоединитесь любой терминальной программой (Hyperterminal, Putty). Если увидите что то вроде приведенного ниже фрагмента кода — процессор живой, надо прошивать материнскую плату прибора.

EP7211 BIOS v1.01 Copyright © 2000 BluePoint Linux Software
Core ID is 0x41807202
SRAM size 0xc000
Detecting RAM…
— enable SDRAM
— 32 bits wide refresh
— start: 0xc0000000 size: 0x01000000
Total DRAM: 16384kB
Checking c0f00000CL7312
compact flash device init:
compact flash: Hitachi XX.V.3, slave, 250368 blocks [122M], (978/8/32), removable media
compact flash device init:
compact flash: Hitachi XX.V.3, slave, 250368 blocks [122M], (978/8/32), removable media

Пути решения проблемы — Обратитесь к специалисту или к поставщику оборудования (если гарантийный срок еще не истек) для перепрошивки материнской платы прибора. Не пытайтесь сделать такой ремонт самостоятельно. При отсутствии знаний и необходимого опыта ремонта Х431 можно только усугубить ситуацию.

 

DiagnoseMain Err ID

Клиент пишет: Все последние обновления не работают на X431 — вываливаются с сообщением DiagnoseMain Err ID: -5 Старые версии работают. Что это за ошибка кто знает ?

Решение проблемы- нужно обновить версию программы DISPLAY.